Kétségei vannak a vásárlás előtt? Nem biztos benne, hogy tetszeni fog a megrendelt termék? Két modell között dönt? Ne aggódjon, ha a megrendelt termék nem felel meg az elvárásainak (bár ezt kételjük :)), egyszerűen visszaküldheti, kicserélheti egy másikra, vagy visszafizetjük a vásárlás összegét!


ELÉGEDETTSÉG GARANCIA

Bízunk termékeink minőségében, ezért lehetőséget biztosítunk arra, hogy a terméket 14 napon belül visszaküldhesse, ha nem elégedett, és visszafizetjük a teljes vásárlási árat! A termék átvétele után 14 napon belül tájékoztathat minket (a kontakt e-mail címre info@tosn.hu), hogy eláll a szerződéstől, anélkül, hogy indokolnia kellene döntését.



Hogyan működik a termék visszaküldése

Ez nagyon egyszerű, és 4 egyszerű lépésben történik.
 1) Küldjön e-mailt a info@tosn.hu címre, hogy értesítse minket, melyik terméket szeretné visszaküldeni.
 2) Várjon válaszunkra, és töltse ki az űrlapot az összes szükséges információval és a termék visszaküldéséhez szükséges utasításokkal.
 3) Küldje el a termékeket a címünkre, vagy várjon, amíg futárunk átveszi a csomagot.
 4) Várjon, és... a termék átvételét követően 15 napon belül visszafizetjük a pénzét, vagy kicseréljük a terméket egy másikra - a döntés az öné. :)


FONTOS!
A szolgáltató nem köteles elfogadni az utánvétes vagy a szolgáltató általános üzleti feltételeinek meg nem felelő csomagokat. A fel nem használt, sértetlen áruk fogadása után a törvénynek megfelelően (legkésőbb 15 napon belül) visszafizetjük a vásárló banki számlájára végzett kifizetéseket. A termék visszaküldésekor kérjük, küldje el a számlát a termékről, személyes adatokat és a bankszámlaszámot, ahová a visszafizetést kérik.

A termékek visszaküldése csak postai úton lehetséges.

A vásárló által a szerződés visszavonásával kapcsolatban felmerülő egyetlen költség a termék visszaküldésének költsége. A terméket legkésőbb 15 napon belül kell visszaküldeni az eladónak a szerződés felmondásáról szóló értesítést követően. Az átvett terméknek sértetlennek kell lennie, eredeti mennyiségben és eredeti csomagolásban, kivéve, ha a termék elpusztult, sérült, elveszett vagy a mennyisége csökkent anélkül, hogy a fogyasztó hibája lenne.